Ügyfélszolgálati tájékoztató

Cégünk számára fontos a személyes kapcsolattartás, ezért a város központjában (Dózsa György út 12.) ügyfélszolgálati irodát működtetünk, ahol felkészült kollégáink fogadják a hozzánk betérőket.
Minden, a céget érintő vagy tevékenységével kapcsolatos bejelentést, információkérést itt lehet megtenni, személyesen, telefonon vagy e-mailen keresztül. A bejelentéseket névvel, címmel és telefonszámmal kérjük, mivel tapasztalataink alapján az esetek egy részében személyes konzultáció is szükséges a közterületi problémáról. Lehetőség van arra is, hogy a VÜSZI szakmai vezetőivel, sőt akár az ügyvezető igazgatóval is személyesen találkozzanak egy-egy fontosabb kérdés kapcsán, ugyanis az érintettek meghatározott időpontokban fogadóórát tartanak, melyre előzetes egyeztetéssel lehet jelentkezni.
Ügyfélszolgálatunkon a Társaságunkhoz tartozó alábbi ügyekben tudnak tájékozódni, intézkedést kérni:
  • közterületi utakhoz, járdákhoz, zöldfelülethez kapcsolódó bejelentések (úthibák, növényápolási igények, csapadékvíz-elvezető rendszer hibája, köztisztaság, rágcsálóirtási igény,
  • parkolás, pótdíj befizetés, bérlet váltás,
  • közterületen lévő kóbor vagy elhullott állat,
  • temető üzemeltetéséhez kapcsolódó kérdések, észrevételek.
A települési szilárd hulladék elszállítással kapcsolatos tevékenységet nem Társaságunk végzi!
 
Irodánk akadálymentesített, így a mozgáskorlátozottak számára is könnyen megközelíthető.
Covid járvány veszélyhelyzetre tekintettel ügyfélszolgálatunk
Hétfőn 12-18; Keddtől Péntekig 8-12 óráig tart nyitva.  
Önök és kollégáink egészségének védelme érdekében nyitvatartási idő alatt az ügyfélszolgálati fogadótérben kizárólag egy ügyfél tartózkodhat, ezért kérjük, hogy bejelentéseiket lehetőség szerint a +36/28/410-295 telefonszámon, vagy az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen tegyék meg.

Út-, híd-, zöldterület- és parkfenntartás, valamint parkolási ügyek:

Ügyfélszolgálati iroda: 2100 Gödöllő, Dózsa György út 12.
Telefonszám: +36-28/410-295
e-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Gyepmesteri teleppel kapcsolatos ügyintézés: 

Gyepmesteri telep címe: 2100. Gödöllő, Vásár tér 0124/6 hrsz.
A telep telefonszáma: +36-70/648-0020
Kóbor eb bejelentése: +36-70/648-0200
Elhullott tetem bejelentése: +36-30/303-3041

Temetővel kapcsolatos ügyek:

Városi Köztemető címe: Dózsa György út 35.
Temetőgondnok: +36-20/473-1305